近来，连续有大众在洛阳网“大众呼声”渠道反映遇到的采暖问题，供热企业及有关部门对这样一些问题予以了回复。
近来，连续有大众在洛阳网“大众呼声”渠道反映遇到的采暖问题，供热企业及有关部门对这样一些问题予以了回复。
近来，连续有大众在洛阳网“大众呼声”渠道反映遇到的采暖问题，供热企业及有关部门对这样一些问题予以了回复。
●洛阳热力集团有限公司：热力公司依据国家规范《乡镇供热服务》为广阔热用户更好的供给供热服务，该规范在“供热质量”部分对供热温度等作了明确规则。因为各小区采暖方法、入住率、建筑节能水平、管网平衡状况等不同，所以供热参数会有不同。洛阳市供热期间依据室外温度的凹凸，供水温度调整规模为32℃至60℃。
●涧西区瀛洲新村小区热用户：家中暖气缺乏，已屡次报修，但供热修东西的人仅收拾了滤网，未入户查看，问题仍未处理。
●洛阳热力集团有限公司：经核对，该小区热力站现在运转正常。我公司作业人员已屡次上门查看并收拾除污器，承认进回水无反常。因而，主张用户自行查看室内采暖设备。
●洛龙区龙跃小区二期热用户：龙跃小区二期已到达供热入住率要求，为何迟迟不供热？
●洛龙区：经核实，龙跃小区二期建造时未规划铺设热力管网，热力公司暂无供热规划。
●西工区委家属院热用户：小区的供热体系选用的是串联方法，本年因为某户在装饰过程中破坏了暖气管道，导致整栋楼至今无法正常供热，是否能将串联的供热体系改形成并联方法？
●洛阳热力集团有限公司：依据民法典第二百七十八条的规则，小区增建、改建供热设备需小区业主一起决议计划，由小区建筑面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参加表决，应当征得参加表决的建筑面积占比四分之三以上的业主且参加表决人数占比四分之三以上的业主赞同方可。
可由社区物业公司、业委会、业主代表或地点社区安排整体业主对增建或改建供热设备进行表决，到达法定份额后，持表决成果到我公司服务大厅处理增建或改建小区供热设备有关事宜。
●河南国安建造集团家属院热用户：河南国安建造集团家属院有没有装暖气的计划？
●洛阳热力集团有限公司：小区如需供热，可由物业公司、开发建筑设计企业、业委会、热心业主代表(三人以上)等任一方，向我公司商场科提出请求。洛阳热力集团有限公司客服中心(七里河经营大厅)地址：涧西区摩托大楼沿中州路向西100米路北。
●西工区鹏祥小区东区热用户：小区东区现在是物业公司转供暖气，希望能改为直供暖气。
●洛阳热力集团有限公司：依据民法典第二百七十八条的规则，小区供热体系的“转改直”作业需小区业主一起决议计划。详细而言，满意以下两个条件才能够进行直供改造：一是小区建筑面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参加表决；二是征得参加表决中建筑面积占比四分之三以上的业主及人数占比四分之三以上的业主的赞同。
依据相关文件精力，关于被纳入市“转改直”工程的小区，工程前期的信息搜集、数据计算及公示作业由当地社区担任。我公司则会在接到社区的告诉后，担任后续的“转改直”施工。若您地点的小区有意请求“转改直”，可向小区地点的社区或区“转改直”办公室提出请求。（洛报融媒·洛阳网记者 周怅然 收拾）
