对于西安市丰禾小区的业主来说，今冬供暖成了大问题。去年，小区在治污减霾的号召下，将燃煤锅炉改成了天然气锅炉，没想到才用了一年，今年就赶上天然气涨价。物业公司依据成本核算出来的每月每平米7.53元的价格，比去年贵了36%，这让绝大多数业主难以接受。

  天气骤冷，家住丰禾小区的刘女士和许多邻居一样，觉得今年供暖的事儿还没谱儿。根据社区物业贴的通知，每月每平米的供暖价格为7.53元，每天也只供12个小时。她家90平米左右，一个采暖季下来，要交2700多元，比起去年贵了近800元。

  丰禾小区业委会负责人吴先生表示，上一个采暖季，丰禾小区响应政府治污减霾的号召，将燃煤锅炉改成了燃气锅炉，去年在多方协调下，定的采暖价是5.52元/平米。而今年却遭遇了非居民天然气的大幅度增长，让很多业主难以接受。

  吴先生表示，丰禾小区是安居工程，属于老旧小区，老人孩子较多，且家庭收入都不高，天然气这么一涨，导致很多家庭用不起暖气。

  业主刘女士说，他们非常想不明白，为何将小区自备锅炉供暖用气列入了非居民用气，“自家壁挂锅炉都属于居民用气，我们大家集中在一起用一个大锅炉供暖，为什么就是非居民用气？”刘女士说，如果小区自备锅炉供暖属于居民用气，对于业主来说，成本和往年一样，不构成太大的生活负担。另外，对于低保家庭来说，市政集中供暖还有优惠政策，但使用小区集中供暖的低收入家庭，却难以享受。

  昨日下午，丰禾小区物业公司相关负责人李先生表示，今年国庆前夕，物业公司依据去年的供暖成本（天然气、水电、人工等），结合今年天然气价格，做了今冬供暖的成本预算，按照每天供暖12个小时算，每平米费用为7.53元。

  10月5日，丰禾小区物业公司将供暖成本公示，并征求业主意见是否同意供暖，希望业主能前往物业办签字。但是，截至昨日，丰禾小区一共1600户，在20天的征求意见期中，前往物业办签字的业主只有22%。而在这22%的用户中，也只有10%的业主同意这样的价格供暖，90%的业主觉得价格高难以接受。

  东郊某小区的物业公司负责这个的人说，物业公司在核算供暖成本时不存在盈利，“作为物业公司，其实也很想不通，为什么将小区燃气锅炉用气列为非居民用气的类别？”

  依据《陕西省物价局关于理顺我省天然气价格的通知》，由于国家将居民集中采暖用气划入非居民用气价格类别，门站价格涨幅较大，为大大降低居民采暖负担，陕西省在安排居民集中采暖用气销售价格时，将城市燃气配气价格仍按居民用气类标准执行。关中地区城市居民用气价格仍为1.98元/立方米；非居民用气价格由现行每立方米2.30元提高到3.09元；集中采暖（自备锅炉采暖）用气价格由现行每立方米1.98元提高到2.77元。居民用气范围为居民生活、学校（含幼儿园）教学和学生生活、养老福利机构、城镇社区居民委员会服务设施等用气（不包括集中采暖用气）。如果是居民采用壁挂炉采暖，按民用价格买气，与居民用灶具正常的情况下使用同一块燃气表；如果是使用燃气锅炉，那么按非居民价格买气。

  供暖这事，对于西影路阳光小区的业主们来说，也是一波三折。因为不满物业公司张贴公布的供暖价格，业主代表们和物业公司在居委会的见证下座谈协商，但截至目前，尚未拿出最终意见。

  阳光小区郑女士表示，物业前几日贴的暖气收费公告称，根据《西安市物价局关于理顺天然气价格的通知》，自备锅炉采暖用气销售价格由原来的每立方米1.98元，调整为每立方米2.77元，因此阳光小区今冬采暖价格有所调整：以前每月每平方米5.151元，今年物业公司给出两个方案：一种是按过去早中晚三次供暖共10小时的价格，每月每平方米6.8元；另一种方案是连续供暖17小时，从早上5点到晚上10点，这样算的价格是每月每平方米10元，但考虑到业主的承担接受的能力，物业公司在节能降耗下可以将价格降到每月每平方米8.92元。对此，大多数业主都难以接受。

  有资料曾显示，西安市近七成的小区是自备锅炉供暖或其他方式，在小区自备锅炉供暖中，绝大多数使用的都是燃气锅炉。近日，华商报接到很多小区自备锅炉供暖涨价的线索，那么你家小区供暖价格涨了吗？物业是否公示成本核算？关于供暖你还碰到了什么样的问题？有什么话要说？华商报开通供暖投诉热线，欢迎拨打。

  自备锅炉不属于政府定价，没有上限价格，属于协商备案价格。如果供热单位与用热人双方就供热价格难以协商一致，由小区所在乡镇人民政府或者街道办事处，组织召开业主大会协商解决。

  对于空置房屋，冬季不需用热的住户，怎么交暖气费是有政策规定的。因为热能是一种特殊商品，一是无法储存。在供热期内，不管用户用不用热，供热企业都必须持续不断地供热；二是热能具有传导性。即使住户不用热，依然能吸收周边邻居（温度高处）的热量。根据实际测量，邻居室温达到18℃时，该住户所吸收的热量可达到周边邻居的50%。所以，即使住户不用热，也须缴纳固定费用。

  如果房子的暖气能分户控制的（暖气阀门可以关掉或者可以拆掉暖气片），用户可在采暖期开始前向物业提出申请，经供热企业确认后，按照30%收取基本热费；如果住户家里的房子没办法分户控制，也就是说暖气阀门根本关不掉，业主就要全额缴费或与社区物业协商价格。自备锅炉采暖的业主，不用暖气可与物业协商，确定收取费用的比例，范围在30%到60%之间。